Politique de Qualité, d’Environnement et sécuritaire

Objectifs du système de qualité.

Système de qualité et respect de son implantation


En tant qu’entreprise leader aux Canaries dans le secteur de la location de véhicules sans chauffeur, les dirigeants du GROUPE CABRERA MEDINA sont conscients des profits acquis par l’amélioration de la qualité à tous les niveaux de l'organisation.

Du fait que nous bénéficions de conditions optimales pour créer ces changements, nous proposons de conjuguer tous nos efforts dans l’optique d’établir un Système de qualité basé sur les conditions requises par la Norme UNE-EN-ISO 9001 (2008) et UNE-EN-ISO 14001 (2004).

Le Système établi a l’objectif d’assurer une conduite qui favorise une garantie des services proposés; il exerce une action motrice , guide et donne l’exemple de ce que représente une obligation et une responsabilité incombant à tous les niveaux et tout le personnel de l’entreprise et oeuvre vers une qualité irréprochable dont le but est de donner entière satisfaction aux clients, tant internes qu’externes ; cela ne peut se faire qu’en respectant les conditions requises relatives aux services, produits, délais et dates fixés.

Pour ce faire, nous citons comme objectifs prioritaires du Système de Qualité les objectifs suivants et nous nous engageons fermement à les réaliser:


  • Respect des informations légales règlementaires et d’autres conditions requises environnementales auxquelles l’organisation souscrit et de celles proposées aux clients garantissant ainsi la confiance qu’ils nous portent.
  • Qualité assurée pour tous les services proposés.
  • Amélioration permanente des procédures utilisées et des services proposés, en nous adaptant à chaque instant aux besoins de la demande et aux exigences du marché.
  • Gestion et contrôle efficace de toutes les procédures.
  • Assignation efficace des fonctions et des responsabilités de façon à ce que le concept de qualité soit présent à tous les niveaux et durant toutes les activités.
  • Prévention de la pollution et de l’impact qu’ont nos activités sur l’environnement, principalement la production de déchets ou de nuisance sonore ; elle fait partie de notre labeur quotidien par le biais d’une optimisation de la consommation des ressources naturelles.
  • Les principes appliqués à notre entreprise s’étendent aux fournisseurs et sous-traitants : ils deviennent acteurs au sein de notre politique de qualité.
  • Concentration et motivation du personnel quant à l’importance de l’implantation et du développement d’un Système de Qualité et d’Environnement, par le biais d’une formation que nous leur garantissons dans l’optique qu’ils effectuent correctement leurs activités au sein de l’organisation.

Responsable Qualité
Février 2016